Compra / mejora de suscripción

Aprenda a suscribir sus dispositivos activos a planes de pago, ampliar los límites de módems, extender manualmente los ciclos de facturación, cancelar las renovaciones automáticas o finalizar suscripciones para obtener un reembolso inmediato y prorrateado del saldo.

Niveles de licencia del software XProxy

Las licencias de XProxy se facturan con independencia del hardware físico. Todos los servidores, Box o controladores DIY comienzan con un Plan Free de por vida. Puede adquirir un nivel de suscripción en función de las funciones que necesite:

• Plan Free (Pruebas): Plan de por vida incluido en todas las instalaciones de XProxy. Admite hasta 5 módems activos, proxies HTTP/SOCKS5 autogenerados y una API de rotación básica.
• Plan Basic (Uso personal): Añade soporte IPv6 de doble pila, flujos proxy SOCKS5 UDP (QUIC/HTTP3), servidores locales OpenVPN/WireGuard y asistencia por chat de Telegram.
• Plan Premium (Usuarios avanzados): Añade herramientas de seguridad antidetección avanzadas (suplantación de huella TCP/OS, prevención de fugas WebRTC, DNS Faker) y el Asistente de resolución de problemas con IA del panel.
• Plan Business (Reventa comercial): Añade métodos de autenticación de proxy personalizados, grupos de pools de rotación, puertos compartidos (que permiten exponer decenas de puertos proxy independientes por módem) y el panel de la plataforma integrada de venta de proxies para clientes.

Cómo adquirir una nueva suscripción

Para sacar su dispositivo del Plan Free y registrar una nueva suscripción de licencia de pago:

1. Inicie sesión en la XProxy Cloud Console y vaya a Mis dispositivos.
2. Haga clic en el botón Adquirir plan de la tarjeta del dispositivo de destino.
3. En el panel lateral deslizante, seleccione los ajustes de su suscripción:
   • Paquete: Elija Basic, Premium o Business.
   • Capacidad: Seleccione el número máximo de módems que pueden ejecutarse simultáneamente en el servidor (valores predefinidos de 10, 20, 30, 40, 50, 80 y 150 módems).
   • Ciclo de facturación: Elija 3 meses, Anual (ahorra ~20 % frente al plan mensual) o De por vida (pago único).
   • Opción de renovación: Ajústelo a Renovación automática (deducción automática del saldo) o Manual.
4. Verifique el precio final en el resumen de la factura y haga clic en Añadir ahora (o Confirmar). El importe total de la compra se deduce al instante de su Saldo de la cuenta.

Cómo mejorar su suscripción activa

Las mejoras se prorratean por completo: nunca pierde dinero. El sistema calcula automáticamente el valor no utilizado de su suscripción activa y lo aplica como un descuento de crédito directo a su solicitud de mejora.

Para realizar una mejora, abra el menú de acciones del dispositivo (icono de tres puntos en la tarjeta) y seleccione Mejorar. Elija una de las tres vías de mejora disponibles:

1. Mejorar plan (cambiar de nivel): Pase a un nivel de plan superior (por ejemplo, Basic → Premium). El número de módems activos y la fecha de vencimiento se mantienen exactamente igual. Solo paga la diferencia de precio prorrateada por los días restantes de su ciclo.
2. Mejorar elementos (escalar módems): Aumente el número permitido de módems en su plan activo (por ejemplo, pase de 10 a 40 módems). El nivel del plan y la fecha de vencimiento se mantienen igual.
3. Mejorar todo (restablecimiento completo): Ajuste el nivel del plan, la capacidad de módems y el ciclo de facturación a la vez. El sistema finaliza su suscripción actual, calcula su valor de crédito restante, lo aplica al pedido e inicia un nuevo ciclo de facturación desde la fecha de mejora.

Cómo gestionar la renovación (automática frente a manual)

XProxy ofrece opciones flexibles para la renovación de licencias a fin de que su red de proxies permanezca en línea sin interrupciones inesperadas:

• Renovación automática (predeterminada): El sistema de licencias valida automáticamente el saldo de su cuenta 1 día antes del vencimiento. Si hay fondos suficientes, se deduce el precio del plan y se amplía la licencia. Si los fondos son insuficientes, se envía un aviso al correo electrónico de su cuenta.
• Renovación manual: La facturación automática está desactivada. Su suscripción expirará al final del período de facturación y volverá al Plan Free. Debe ampliar la licencia manualmente.

Para alternar entre la renovación automática y la manual, o para consultar los registros específicos de un único dispositivo:

1. Vaya al panel Mis dispositivos.
2. Haga clic en la tarjeta del dispositivo para abrir la página Detalles del dispositivo.
3. Localice la tarjeta Suscripción en el centro de la vista de detalles.
4. En Renovación automática, haga clic en el botón Activar (o Desactivar) para activar o desactivar las deducciones automáticas del saldo.
5. Desplácese hasta la parte inferior de la página de detalles para consultar la tabla Historial de licencias y suscripciones, con el registro histórico de todas las acciones de plan realizadas en este dispositivo.

Cómo ampliar su suscripción manualmente

Si prefiere las renovaciones manuales o desea asegurar descuentos a largo plazo por adelantado:

1. Haga clic en el botón Ampliar de la tarjeta del dispositivo activo (o seleccione Ampliar en el menú de acciones de la tarjeta).
2. Seleccione el ciclo de facturación de ampliación deseado (3 meses, Anual o De por vida).
3. Confirme los detalles de la renovación. La nueva duración se añade a su fecha de vencimiento actual, de modo que no pierde ningún día restante de su ciclo activo.

Cómo consultar su historial de facturación (pedidos y facturas)

Todas las acciones de la cuenta, incluidas las recargas de monedero, las compras de licencias, las mejoras de plan, las ampliaciones manuales y los reembolsos prorrateados, quedan registradas por completo. Puede consultar sus registros de facturación de dos maneras:

Vía A — Consultar el historial específico del dispositivo (dentro de Detalles del dispositivo)

Para examinar la cronología histórica, las fechas y los importes gastados en un dispositivo concreto:

1. Vaya al panel Mis dispositivos.
2. Haga clic en la tarjeta del dispositivo de destino para abrir la página Detalles del dispositivo.
3. Desplácese hasta la parte inferior de la página para encontrar la tabla Historial de licencias y suscripciones.
4. Esta tabla documenta cada acción de transacción (por ejemplo, suscribir, mejorar, ampliar, reembolsar), los planes modificados, los cambios clave de vencimiento y el importe exacto del pago únicamente de este dispositivo (consulte la captura de Detalles del dispositivo más arriba).

Vía B — Consultar las facturas globales de la cuenta (Mis pedidos)

Para ver un libro mayor consolidado de todas las transacciones de todos los dispositivos, además de las recargas de monedero y los cupones:

1. En la barra lateral izquierda de la consola, vaya a la sección Mis pedidos.
2. Revise la tabla central del libro mayor de su cuenta, que contiene:
   • N.º de factura: Haga clic en el enlace azul del ID de factura para ver o imprimir recibos de factura detallados.
   • Tipo: Clasificado como suscribir, ampliar, mejorar, reembolsar o recargar.
   • Importe: El coste total de la transacción cargado a su cuenta o reembolsado a la misma.
   • Saldo: El saldo actualizado de su monedero inmediatamente después de la transacción.
3. Utilice los filtros de la parte superior (por ejemplo, Suscribir, Mejorar, Reembolsos) para filtrar rápidamente las facturas por tipo de transacción.

Cómo finalizar una suscripción para obtener un reembolso prorrateado

Si ya no necesita una licencia de pago, puede cancelarla de inmediato y recibir un reembolso abonado directamente en el saldo de su cuenta:

1. Vaya a la página de detalles del dispositivo y seleccione Cancelar suscripción en las opciones de acción.
2. La consola calculará y mostrará el valor exacto del reembolso prorrateado correspondiente a los días restantes no utilizados de su suscripción.
3. Haga clic en Confirmar. La suscripción finaliza de inmediato, el dispositivo vuelve al Plan Free y el crédito prorrateado se añade al instante a su Saldo de la cuenta.

Preguntas frecuentes