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Récupération automatique des dongles 4G et du bus USB bloqués

XProxy peut réparer tout seul un dongle 4G bloqué ou un bus USB lent. Activez la récupération automatique : elle renouvelle l’IP, réinitialise le dongle ou le contrôleur USB, et tient un journal.

Ce qu’il vous faut : le tableau de bord XProxy de votre box. La page des tarifs indique que la vérification de santé et la récupération automatique sont disponibles à partir de l’offre Basic.

En bref

Elle n’agit qu’en cas de besoin

Un dongle sans IP reçoit d’abord une nouvelle requête DHCP. La réinitialisation USB vient en dernier.

Elle a des limites

Le backoff et les plafonds horaires l’empêchent de réinitialiser sans cesse le même dongle.

Elle écrit un journal

Ouvrez View Log pour voir ce qu’elle a fait et pourquoi.

Comment activer la récupération automatique ?

Que voulez-vous configurer ?

Étape 1 sur 3

Ouvrez l’onglet Advanced de System Setting

Dans le menu de gauche, ouvrez General Settings → System Setting 1. Cliquez sur l’onglet Advanced 2.

Faites défiler vers le bas. DHCP client force requesting et Hardware Recovery Options se trouvent en bas de la page.

Que répare XProxy tout seul ?

ProblèmeCe que fait XProxyRéglage
Un dongle n’a pas d’IP, ou ne répond plusDemande une nouvelle IP (renouvellement DHCP). S’il reste muet, réinitialise le périphérique USB de ce dongle.Dongle DHCP Fix
Un contrôleur USB retombe à une vitesse lente, ou tout un bus devient muetRéinitialise ce contrôleur USB. Les dongles qui y sont branchés se reconnectent.PCI USB Recovery
Les dongles d’un gros serveur n’obtiennent pas d’IP via DHCPForce une requête DHCP sur chaque dongle.Force requesting DHCP
Un dongle est bloqué en ce moment mêmeVous réinitialisez son bus USB à la main.Reset USB Bus
Les fichiers de journal remplissent le disqueCrée un nouveau journal chaque jour et supprime les anciens.Controller log retention

Comment Dongle DHCP Fix décide-t-il d’agir ?

XProxy vérifie chaque dongle environ toutes les 30 secondes. Il monte d’un cran à la fois :

  1. Pas d’adresse IPv4 : il renouvelle le DHCP.
  2. Toujours muet après votre délai : il réinitialise le périphérique USB du dongle. Le délai est No response (le dongle ne répond pas, 90 secondes), Web page down (sa page web ne s’ouvre pas, 10 minutes) ou No IP (pas d’IPv4, 3 minutes).

Il n’agit jamais sur un dongle pendant que XProxy le fait tourner, le redémarre ou le réinitialise, ni pendant 15 minutes après le début d’une mise à jour du firmware. Il attend aussi lorsque le tableau de bord lui-même ne répond pas, et lorsque never change IP automatically est activé (un renouvellement reste autorisé).

Limites intégrées, sauf modification par le support : au maximum 4 réinitialisations USB par heure pour un dongle, au maximum 10 par heure pour toute la box, et au moins 60 secondes entre deux réinitialisations.

Que fait PCI USB Recovery ?

Les dongles sont branchés derrière des hubs USB, eux-mêmes reliés aux contrôleurs USB de la box. Parfois, un hub retombe de 480 Mbit/s à 12 Mbit/s et tous les dongles qui s’y trouvent deviennent lents. Lorsque PCI USB Recovery est activé, XProxy :

  • réinitialise ce contrôleur pour que les dongles retrouvent leur pleine vitesse ;
  • fait de même lorsque la plupart des dongles d’un bus n’ont aucun trafic et aucune réponse de leur passerelle pendant 90 secondes ;
  • désactive le côté USB 3 d’un port dont la liaison coupe sans cesse (10 fois en 5 minutes), afin que le hub continue de fonctionner en USB 2.0 jusqu’au prochain redémarrage.

La réinitialisation d’un contrôleur fait reconnecter tous les dongles qui y sont branchés, et leurs IP changent. XProxy ne le fait pas plus de 3 fois par heure, et jamais pendant une mise à jour du firmware ou un flashage.

FAQ

Où se trouve l’interrupteur du watchdog système ?

Le tableau de bord actuel n’a pas d’interrupteur watchdog visible. Les dongles bloqués sont pris en charge par Dongle DHCP Fix et PCI USB Recovery. Pour redémarrer toute l’application à la main, consultez Mettre à jour XProxy et redémarrer.

Quelque chose s’exécute-t-il si les deux interrupteurs sont désactivés ?

Après avoir cliqué sur Save ici, le service de récupération reste actif, même avec les deux interrupteurs désactivés. Il empêche les dongles de prendre la route par défaut de votre box (le chemin vers votre LAN et vers Internet).

Quelle est la différence entre Reboot et Reset USB Bus ?

Reboot redémarre le modem. Reset USB Bus réinitialise sa connexion USB, comme un débranchement suivi d’un rebranchement. Essayez d’abord Reboot. Les deux sont dans le même menu et nécessitent l’offre Basic ou supérieure.

Quand dois-je activer Force requesting DHCP ?

Seulement lorsque les dongles n’obtiennent pas d’IP, par exemple sur un gros serveur. Le tableau de bord recommande de contacter d’abord le support : utilisez donc l’assistance à distance.

Quel espace disque les journaux utilisent-ils ?

Le journal de l’application conserve 3 jours et 100 Mo par défaut. Vous pouvez augmenter cette limite jusqu’à 30 jours et 2 000 Mo, ou la réduire, dans Controller log retention.

Et ensuite ?

Toujours bloqué ?Un technicien peut examiner votre appareil avec un code PIN à usage unique, ou discutez avec nous sur Telegram.