Acheter / mettre à niveau l'abonnement

Découvrez comment abonner vos appareils actifs à des forfaits payants, augmenter les limites de modems, prolonger manuellement les cycles de facturation, annuler les renouvellements automatiques ou résilier vos abonnements pour obtenir un remboursement immédiat au prorata du solde.

Niveaux de licence logicielle XProxy

Les licences XProxy sont tarifées indépendamment de votre matériel physique. Chaque serveur, Box ou contrôleur DIY démarre sur un Forfait Free à vie. Vous pouvez acheter un niveau d'abonnement en fonction des fonctionnalités dont vous avez besoin :

• Forfait Free (test) : Forfait à vie inclus dans toutes les installations XProxy. Prend en charge jusqu'à 5 modems actifs, des proxys HTTP/SOCKS5 générés automatiquement et une API de rotation de base.
• Forfait Basic (usage personnel) : Ajoute la prise en charge IPv6 double pile, les flux proxy SOCKS5 UDP (QUIC/HTTP3), les serveurs OpenVPN/WireGuard locaux et l'assistance par chat Telegram.
• Forfait Premium (utilisateurs avancés) : Ajoute des outils de sécurité anti-détection avancés (usurpation d'empreinte TCP/OS, prévention des fuites WebRTC, DNS Faker) et l'Assistant de dépannage IA du tableau de bord.
• Forfait Business (revente commerciale) : Ajoute des méthodes d'authentification proxy personnalisées, des groupes de pools de rotation, les ports partagés (permettant d'exposer des dizaines de ports proxy distincts par modem) et le tableau de bord de la plateforme de vente de proxys clients entièrement intégrée.

Comment acheter un nouvel abonnement

Pour sortir votre appareil du Forfait Free et enregistrer un nouvel abonnement de licence payant :

1. Connectez-vous à votre console cloud XProxy et accédez à Mes appareils.
2. Cliquez sur le bouton Acheter un forfait sur la carte de l'appareil cible.
3. Dans le panneau latéral, sélectionnez les paramètres de votre abonnement :
   • Forfait : Choisissez Basic, Premium ou Business.
   • Capacité : Sélectionnez le nombre maximal de modems pouvant fonctionner simultanément sur le serveur (préréglages pour 10, 20, 30, 40, 50, 80, 150 modems).
   • Cycle de facturation : Choisissez 3 mois, Annuel (économisez environ 20 % par rapport au mensuel) ou À vie (frais unique).
   • Option de renouvellement : Réglez sur Renouvellement auto (déduction automatique du solde) ou Manuel.
4. Vérifiez le prix final dans le récapitulatif de facture et cliquez sur Ajouter maintenant (ou Confirmer). Le montant total de l'achat est immédiatement déduit de votre solde de compte.

Comment mettre à niveau votre abonnement actif

Les mises à niveau sont entièrement calculées au prorata — vous ne perdez jamais d'argent. Le système calcule automatiquement la valeur non utilisée de votre abonnement actif et l'applique comme remise directe sous forme de crédit à votre demande de mise à niveau.

Pour effectuer une mise à niveau, ouvrez le menu d'actions de l'appareil (icône à trois points sur la carte) et sélectionnez Mettre à niveau. Choisissez l'une des trois voies de mise à niveau disponibles :

1. Mettre à niveau le forfait (changer de niveau) : Passez à un niveau de forfait supérieur (par ex., Basic → Premium). Le nombre de modems actifs et la date d'expiration restent exactement les mêmes. Vous ne payez que la différence de prix au prorata pour les jours restants de votre cycle.
2. Mettre à niveau les éléments (augmenter les modems) : Augmentez le nombre de modems autorisés sur votre forfait actif (par ex., passer de 10 modems à 40 modems). Le niveau de forfait et la date d'expiration restent inchangés.
3. Tout mettre à niveau (réinitialisation complète) : Ajustez simultanément votre niveau de forfait, la capacité de modems et le cycle de facturation. Le système met fin à votre abonnement actuel, calcule sa valeur de crédit restante, l'applique à la commande et démarre un nouveau cycle de facturation à partir de la date de mise à niveau.

Comment gérer le renouvellement (auto vs manuel)

XProxy offre des choix flexibles pour le renouvellement des licences afin de garantir que votre réseau proxy reste en ligne sans interruption imprévue :

• Renouvellement auto (par défaut) : Le système de licences vérifie automatiquement votre solde de compte 1 jour avant l'expiration. Si les fonds sont suffisants, le prix du forfait est déduit et la licence est prolongée. Si les fonds sont insuffisants, un avertissement est envoyé à l'adresse e-mail de votre compte.
• Renouvellement manuel : La facturation automatique est désactivée. Votre abonnement expirera à la fin de la période de facturation et reviendra au Forfait Free. Vous devez prolonger la licence manuellement.

Pour basculer entre le renouvellement auto et le renouvellement manuel, ou pour consulter les journaux spécifiques d'un seul appareil :

1. Accédez au panneau Mes appareils.
2. Cliquez sur la carte de l'appareil pour ouvrir la page Détails de l'appareil.
3. Repérez la carte Abonnement au centre de la mise en page des détails.
4. Sous Renouvellement auto, cliquez sur le bouton Activer (ou Désactiver) pour activer/désactiver les déductions automatiques du solde.
5. Faites défiler jusqu'au bas de la page des détails pour consulter le tableau Historique des licences et abonnements afin d'obtenir un enregistrement historique de toutes les actions de forfait sur cet appareil.

Comment prolonger votre abonnement manuellement

Si vous préférez les renouvellements manuels ou souhaitez sécuriser des remises à long terme à l'avance :

1. Cliquez sur le bouton Prolonger sur la carte de votre appareil actif (ou sélectionnez Prolonger dans le menu d'actions de la carte).
2. Sélectionnez le cycle de facturation de prolongation souhaité (3 mois, Annuel ou À vie).
3. Confirmez les détails du renouvellement. La nouvelle durée est ajoutée à votre date d'expiration actuelle, ce qui vous garantit de ne perdre aucun jour restant de votre cycle actif.

Comment consulter votre historique de facturation (commandes et factures)

Chaque action de compte, y compris les dépôts de portefeuille, les achats de licence, les mises à niveau de forfait, les prolongations manuelles et les remboursements au prorata, est entièrement suivie. Vous pouvez consulter vos journaux de facturation de deux manières :

Voie A — Consulter l'historique spécifique à un appareil (dans Détails de l'appareil)

Pour consulter la chronologie historique, les dates et les montants dépensés sur un appareil spécifique :

1. Accédez au panneau Mes appareils.
2. Cliquez sur la carte de l'appareil cible pour ouvrir la page Détails de l'appareil.
3. Faites défiler jusqu'au bas de la page pour trouver le tableau Historique des licences et abonnements.
4. Ce tableau documente chaque action de transaction (par ex., abonnement, mise à niveau, prolongation, remboursement), les forfaits modifiés, les principaux changements d'expiration et le montant exact payé pour cet appareil uniquement (voir la capture d'écran Détails de l'appareil ci-dessus).

Voie B — Consulter les factures globales du compte (Mes commandes)

Pour consulter un registre consolidé de toutes les transactions sur tous les appareils, ainsi que les dépôts de portefeuille et les coupons :

1. Dans la barre latérale gauche de la console, accédez à la section Mes commandes.
2. Consultez le tableau central du registre de votre compte, qui contient :
   • Facture n° : Cliquez sur le lien bleu de l'identifiant de facture pour consulter ou imprimer les reçus de facturation détaillés.
   • Type : Classé en abonnement, prolongation, mise à niveau, remboursement ou dépôt.
   • Montant : Le coût total de la transaction débité ou crédité sur votre compte.
   • Solde : Le solde de votre portefeuille mis à jour immédiatement après la transaction.
3. Utilisez les puces de filtre en haut (par ex., Abonnement, Mise à niveau, Remboursements) pour filtrer rapidement les factures par type de transaction.

Comment résilier un abonnement pour un remboursement au prorata

Si vous n'avez plus besoin d'une licence payante, vous pouvez l'annuler immédiatement pour obtenir un remboursement crédité directement sur le solde de votre compte :

1. Accédez à la page des détails de votre appareil et sélectionnez Annuler l'abonnement dans les options d'action.
2. La console calculera et affichera la valeur exacte du remboursement au prorata correspondant aux jours non utilisés restants de votre abonnement.
3. Cliquez sur Confirmer. L'abonnement est résilié immédiatement, l'appareil revient au Forfait Free et le crédit au prorata est ajouté instantanément à votre solde de compte.

Questions fréquentes