Sokongan Jauh

Remote Support membolehkan juruteknik XProxy menyambung ke pelayan anda menggunakan kod sokongan (PIN) yang pendek — tanpa port forwarding, tanpa TeamViewer, tanpa perlu alamat IP. Ia tanpa kehadiran: juruteknik bekerja pada box XProxy anda di latar belakang, jadi anda tidak perlu duduk di komputer dan tiada apa-apa bergerak pada skrin anda. Anda mulakan sesi, kongsi kod, dan hentikannya apabila kami selesai.

Sambungkan saya — pilih laluan anda

Jawab soalan di bawah dan kami hanya tunjukkan langkah yang sesuai untuk anda.

Bolehkah anda membuka papan pemuka XProxy dalam pelayar?

Pasang alat (satu baris)

Alat ini bernama xtool. Pilih sistem pengendalian anda, salin baris itu, tampal ke dalam terminal, siap.

Windows

irm https://x-proxy.io/xtool.ps1 | iex

Buka PowerShell (kekunci Win → taip "powershell" → Enter), tampal baris ini, tekan Enter.

Buka papan pemuka XProxy anda → System → Remote Support → klik Start Remote Support → sahkan → PIN 5 digit seperti 48213 muncul bersama butang Copy to give to supporter. Tampalkannya kepada kami dalam sembang.

Tidak nampak Remote Support di bawah System? Kemas kini ke v21.2.15 atau lebih baharu: System Information → Force update. Jika tidak berjaya, hubungi sokongan.

Dialog pengesahan Start Remote Support — Dialog pengesahan — klik *Start*.

Pada box XProxy itu sendiri: xtool sp. Daripada komputer lain pada rangkaian yang sama: xtool sp (mengimbas dan menyenaraikan pelayan) atau xtool sp 192.168.x.x (IP terus — berfungsi untuk mana-mana port juga: xtool sp 192.168.x.x:3389).

Apa yang akan anda nampak

╭─────────╮
│  21248  │
╰─────────╯
  disalin ke papan keratan — tampalkan kepada juruteknik

Semasa kami bekerja

Anda tidak perlu menunggu. Juruteknik bekerja pada baris arahan box XProxy dari pihak mereka — tiada apa-apa bergerak pada skrin anda. Lihat maksud sokongan tanpa kehadiran.

Tamatkan sesi

Apabila juruteknik selesai, mana-mana cara ini menutupnya serta-merta:

Klik butang merah Stop Support Session pada papan pemuka (halaman yang sama tempat anda memulakannya), atau
Tekan Ctrl + C dalam tetingkap terminal, atau
Jalankan xtool sp stop dalam terminal lain.

Menghentikan sesi menutup tunnel pada box anda dan memadam kunci akses kami — kod tidak boleh digunakan lagi. Sesi tidak tamat sendiri (pada box XProxy ia malah disambung semula selepas but semula), jadi hentikannya sebaik kami beritahu kami sudah selesai.

Pilihan — desktop jauh (RustDesk)

Jika juruteknik perlu melihat skrin anda dan bukan terminal, mereka mungkin meminta anda memulakan sesi RustDesk. Satu arahan memasang RustDesk (jika belum ada) dan mencetak ID anda:

Terminal

xtool rd

Untuk menetapkan kata laluan tetap supaya sambungan semula tidak memerlukan kod baharu: xtool rd <password>.

Hantar RustDesk ID yang dipaparkan kepada juruteknik. RustDesk menyambung secara peer-to-peer/relay — tiada perubahan firewall diperlukan di pihak anda.

Sokongan tanpa kehadiran — apa yang perlu dijangka

Ini bukan perkongsian skrin. Jika anda pernah guna TeamViewer atau UltraViewer, anda boleh melihat tetikus bergerak. Di sini juruteknik log masuk ke baris arahan box XProxy dari komputer mereka sendiri, jadi tiada apa-apa untuk dilihat pada komputer anda.

	TeamViewer / UltraViewer	XProxy Remote Support
Apa yang kami akses	Skrin komputer anda	Hanya box XProxy (baris arahan)
Komputer anda	Dikawal sepenuhnya	Tidak diakses — paling banyak ia menyalurkan satu sambungan ke box
Perlukah anda menunggu?	Ya	Tidak — ia berjalan di latar belakang
Apa yang anda nampak	Tetikus dan tetingkap bergerak	Tiada apa-apa pada skrin — perubahan muncul dalam papan pemuka anda
Cara ia tamat	Tutup aplikasi	Butang Stop pada papan pemuka, atau `xtool sp stop`

Bagaimana saya tahu jika juruteknik sedang bersambung?

Sesi dibuka atau tidak: Papan pemuka → System → Remote Support menunjukkan sesi aktif dan PINnya. Dalam terminal: xtool sp status.
Ada yang log masuk sekarang: jalankan who pada box. Log masuk dari 127.0.0.1 ialah tunnel sokongan.
Setiap log masuk lepas: grep Accepted /var/log/auth.log menyenaraikan setiap log masuk dengan tarikh dan masa.

Bagaimana saya membuang akses?

Klik Stop Support Session pada papan pemuka, atau jalankan xtool sp stop. Ini menutup tunnel, memadam kunci SSH kami daripada box, dan mematikan sambung semula selepas but semula. Sesi tidak tamat sendiri, jadi sentiasa hentikannya apabila kerja selesai.

Mulakan daripada komputer Windows atau Mac?

Komputer anda hanya penyalur. xtool memajukan satu sambungan ke box XProxy yang anda pilih (contohnya 192.168.1.50:22). Tiada apa-apa pada komputer anda — skrin, fail, pelayar — dikongsi.
Akses hanya wujud semasa tetingkap dibuka. Tetingkap xtool ialah sesinya. Tekan Ctrl + C atau tutup tetingkap → kod berhenti berfungsi. Semasa komputer tidur atau dimatikan, tiada sesiapa boleh bersambung.
Kata laluan anda kekal pada anda. Jika anda menaip nama pengguna dan kata laluan box, xtool menggunakannya hanya pada komputer anda untuk menambah kunci sementara pada box. Kata laluan tidak pernah dihantar kepada XProxy, dan kunci dipadam apabila anda berhenti.
Tiada apa-apa terus berjalan selepas itu. Tiada servis, tiada auto-mula. Padam xtool bila-bila masa.

Cara ia berfungsi

Box XProxy andachisel + SSH server

keluar sahajaHTTPS 8443 · chisel

Relay XProxys.xproxy.ioport = PIN anda

log masuk kunci SSHxtool sp <PIN>

JuruteknikPasukan sokongan XProxy

Box anda menghubungi relay kami. Juruteknik hanya sampai ke box melalui tunnel itu — tiada apa-apa dibuka pada router anda, dan menghentikan sesi akan memutuskannya.

Mula. Anda klik Start Remote Support (atau jalankan xtool sp). Box mendaftar dengan xproxy.io dan menerima PIN.
Tunnel keluar. Box membuka satu sambungan keluar yang disulitkan ke s.xproxy.io pada port 8443 menggunakan chisel, tunnel sumber terbuka. Tiada port masuk dibuka, jadi ia berfungsi di belakang mana-mana router atau CGNAT.
Juruteknik bersambung. xtool sp <PIN> ialah log masuk SSH ke relay pada port = PIN. Relay menyalurkannya melalui tunnel ke pelayan SSH pada box anda.
Semakan kunci. Box anda hanya menerima kunci sokongan XProxy yang ditambah untuk sesi ini (ditanda xproxy-support-<PIN> dalam authorized_keys). PIN sahaja tidak boleh melog masuk sesiapa.
Henti. Tunnel ditutup, kunci dipadam, dan PIN berhenti berfungsi.

Teknologi	Peranan
chisel (sumber terbuka)	Tunnel keluar dari box anda ke relay — WebSocket melalui HTTPS, dengan penyulitan SSH di dalamnya. Dimuat turun daripada keluaran rasmi dan disahkan checksum.
OpenSSH	Pelayan SSH biasa pada box. Log masuk berasaskan kunci; setiap log masuk direkodkan dalam log sistem box sendiri.
Relay XProxy `s.xproxy.io`	Menyambung juruteknik ke tunnel yang betul mengikut PIN (port 21000–21999). Tiada akses ke box anda tanpa sesi.
xproxy.io API	Mengeluarkan dan membatalkan PIN, serta merekod juruteknik mana yang bersambung dan bila.

Adakah ia selamat?

Anda yang memulakannya. Tiada sesiapa boleh bersambung sehingga anda memulakan sesi dan memberikan kod.
PIN bukan kata laluan. Log masuk juga memerlukan kunci SSH sokongan XProxy, yang hanya ditambah untuk sesi anda.
Anda yang menamatkannya. Hentikan sesi → tunnel ditutup, kunci dipadam, kod tidak sah.
Tiada sambungan masuk. Pelayan anda membuat satu sambungan keluar ke relay XProxy — berfungsi di belakang mana-mana router, CGNAT, atau firewall yang membenarkan layar web biasa.
Komputer anda tidak diakses. Kami hanya bekerja pada box XProxy. xtool ialah satu program kecil yang boleh anda padam bila-bila masa.

Penyelesaian masalah

Masalah	Penyelesaian
Tiada menu Remote Support dalam papan pemuka	XProxy anda lebih lama daripada v21.2.15. Buka System Information → Force update, tunggu sehingga siap, muat semula papan pemuka. Jika menu masih tiada atau kemas kini gagal, hubungi sokongan di Telegram.
"Code not found or expired"	Sesi telah dihentikan atau tamat tempoh. Jalankan `xtool sp` sekali lagi untuk kod baharu.
"Failed to establish tunnel"	Rangkaian anda menyekat port keluar 8443. Cuba rangkaian lain atau hubungi kami.
Windows memaparkan "Windows protected your PC"	Klik More info → Run anyway. Alat ini tidak bertandatangan tetapi selamat — atau pasang melalui baris PowerShell di atas yang mengelakkan amaran ini.
"Access is denied" / ralat kebenaran pada Windows	Pemasang hanya menulis ke `%LOCALAPPDATA%` — tidak perlu admin. Jika masih gagal, antivirus menyekat muat turun; benarkannya atau hubungi kami.
"Permission denied" semasa memasang pada Mac/Linux	Pemasang cuba `/usr/local/bin` dahulu, kemudian beralih ke `~/.local/bin` — tidak perlu sudo untuk pilihan ini. Jalankan semula arahan biasa; guna `sudo` hanya jika admin anda mahu pemasangan seluruh sistem.
PC korporat menyekat pemasangan sepenuhnya	Tidak perlu pasang — juruteknik boleh memulakan sesi daripada papan pemuka XProxy (System → Remote Support) terus pada box XProxy.
`xtool sp` tidak menemui pelayan	Berikan IP pelayan terus: `xtool sp 192.168.x.x`.

Untuk juruteknik

Sambung dengan PIN

xtool sp <pin>                  # shell interaktif
xtool sp <pin> -e "cmd"        # jalankan satu arahan
xtool sp <pin> -D 1080         # proksi SOCKS5 melalui box
ssh -p <pin> [email protected]  # alternatif tanpa pemasangan

Rujukan arahan penuh: xtool sp -h dan panduan akses papan pemuka.

Perlukan bantuan? Bercakap dengan juruteknik

Mesej sokongan kami di Telegram — kami membalas dalam beberapa minit semasa waktu bekerja.

Contact @xproxyio

Masih buntu?Juruteknik boleh menyemak peranti anda dengan PIN sekali guna, atau berbual dengan kami di Telegram.

Sokongan jauh Telegram @xproxyio