Comprar / fazer upgrade de subscrição

Saiba como subscrever os seus dispositivos ativos a planos pagos, aumentar os limites de modems, prolongar manualmente os ciclos de faturação, cancelar as renovações automáticas ou terminar subscrições para obter um reembolso imediato e proporcional do saldo.

Níveis de Licença de Software XProxy

As licenças XProxy são faturadas de forma independente do seu hardware físico. Todos os servidores, Boxes ou controladores DIY começam num Plano Free vitalício. Pode adquirir um nível de subscrição consoante as funcionalidades de que necessita:

• Plano Free (Testes): Plano vitalício incluído em todas as instalações XProxy. Suporta até 5 modems ativos, proxies HTTP/SOCKS5 gerados automaticamente e uma API rotativa básica.
• Plano Basic (Uso Pessoal): Adiciona suporte IPv6 dual-stack, streams de proxy SOCKS5 UDP (QUIC/HTTP3), servidores locais OpenVPN/WireGuard e suporte por chat no Telegram.
• Plano Premium (Utilizadores Avançados): Adiciona ferramentas avançadas de segurança anti-deteção (falsificação de impressão digital TCP/OS, prevenção de fugas WebRTC, DNS Faker) e o Assistente de Resolução de Problemas por IA do painel.
• Plano Business (Revenda Comercial): Adiciona métodos personalizados de autenticação de proxy, grupos de pools de rotação, Portas Partilhadas (permitindo expor dezenas de portas de proxy separadas por modem) e o painel totalmente integrado da plataforma de venda de proxies para clientes.

Como Adquirir uma Nova Subscrição

Para retirar o seu dispositivo do Plano Free e registar uma nova subscrição de licença paga:

1. Inicie sessão na sua Consola Cloud XProxy e navegue até Os Meus Dispositivos.
2. Clique no botão Adquirir Plano no cartão do dispositivo pretendido.
3. No painel deslizante, selecione as definições da sua subscrição:
   • Pacote: Escolha Basic, Premium ou Business.
   • Capacidade: Selecione o número máximo de modems que podem funcionar em simultâneo no servidor (predefinições para 10, 20, 30, 40, 50, 80, 150 modems).
   • Ciclo de Faturação: Escolha 3 Meses, Anual (poupa cerca de 20% em comparação com o mensal) ou Vitalício (taxa única).
   • Opção de Renovação: Defina como Renovação automática (débito automático do saldo) ou Manual.
4. Verifique o preço final no resumo da fatura e clique em Adicionar Agora (ou Confirmar). O total da compra é debitado imediatamente do seu Saldo da Conta.

Como Atualizar a Sua Subscrição Ativa

As atualizações são totalmente proporcionais — nunca perde dinheiro. O sistema calcula automaticamente o valor não utilizado da sua subscrição ativa e aplica-o como um desconto de crédito direto no seu pedido de atualização.

Para efetuar uma atualização, abra o menu de ações do dispositivo (ícone de três pontos no cartão) e selecione Atualizar. Escolha um dos três caminhos de atualização disponíveis:

1. Atualizar Plano (Mudar de Nível): Mude para um nível de plano superior (ex.: Basic → Premium). A contagem de modems ativos e a data de validade permanecem exatamente iguais. Paga apenas a diferença de preço proporcional pelos dias restantes do seu ciclo.
2. Atualizar Itens (Dimensionar Modems): Aumente o número permitido de modems no seu plano ativo (ex.: dimensionar de 10 modems para 40 modems). O nível do plano e a data de validade permanecem iguais.
3. Atualizar Tudo (Reinicialização Total): Ajuste o nível do plano, a capacidade de modems e o ciclo de faturação em simultâneo. O sistema termina a sua subscrição atual, calcula o valor de crédito restante, aplica-o à encomenda e inicia um novo ciclo de faturação a partir da data de atualização.

Como Gerir a Renovação (Automática vs. Manual)

O XProxy oferece opções flexíveis para a renovação de licenças, de forma a garantir que a sua rede de proxies permanece online sem tempos de inatividade inesperados:

• Renovação Automática (Predefinição): O sistema de licenciamento valida automaticamente o seu Saldo da Conta 1 dia antes do vencimento. Se existirem fundos suficientes, o preço do plano é debitado e a licença é prolongada. Se os fundos forem insuficientes, é enviado um aviso para o email da sua conta.
• Renovação Manual: A faturação automática é desativada. A sua subscrição expira no final do período de faturação, regressando ao Plano Free. Deve prolongar a licença manualmente.

Para alternar entre Renovação Automática e Renovação Manual, ou para consultar os registos específicos de um único dispositivo:

1. Aceda ao painel Os Meus Dispositivos.
2. Clique no cartão do dispositivo para abrir a página Detalhes do Dispositivo.
3. Localize o cartão Subscrição no centro da estrutura de detalhes.
4. Em Renovação Automática, clique no botão Ativar (ou Desativar) para alternar os débitos automáticos de saldo.
5. Desloque-se até ao fim da página de detalhes para consultar a tabela Histórico de Licenças e Subscrições, que contém o registo histórico de todas as ações de plano neste dispositivo.

Como Prolongar a Sua Subscrição Manualmente

Se preferir renovações manuais ou quiser garantir descontos de longo prazo com antecedência:

1. Clique no botão Prolongar no cartão do dispositivo ativo (ou selecione Prolongar no menu de ações do cartão).
2. Selecione o ciclo de faturação de prolongamento pretendido (3 Meses, Anual ou Vitalício).
3. Confirme os detalhes da renovação. A nova duração é adicionada à sua data de vencimento atual, garantindo que não perde nenhum dia restante do seu ciclo ativo.

Como Consultar o Seu Histórico de Faturação (Encomendas e Faturas)

Todas as ações da conta, incluindo depósitos na carteira, compras de licenças, atualizações de planos, prolongamentos manuais e reembolsos proporcionais, são totalmente registadas. Pode consultar os seus registos de faturação através de dois métodos:

Caminho A — Consultar Histórico Específico do Dispositivo (nos Detalhes do Dispositivo)

Para analisar a linha cronológica, as datas e os montantes gastos num dispositivo específico:

1. Aceda ao painel Os Meus Dispositivos.
2. Clique no cartão do dispositivo pretendido para abrir a página Detalhes do Dispositivo.
3. Desloque-se até ao fim da página para encontrar a tabela Histórico de Licenças e Subscrições.
4. Esta tabela documenta todas as ações de transação (ex.: subscrever, atualizar, prolongar, reembolsar), os planos modificados, as principais alterações de validade e o montante exato do pagamento apenas para este dispositivo (veja a captura de ecrã de Detalhes do Dispositivo acima).

Caminho B — Consultar Faturas Globais da Conta (As Minhas Encomendas)

Para consultar um registo consolidado de todas as transações de todos os dispositivos, bem como depósitos na carteira e cupões:

1. Na barra lateral esquerda da Consola, navegue até à secção As Minhas Encomendas.
2. Consulte a tabela central de registos da sua conta, que contém:
   • Fatura n.º: Clique na ligação azul do ID da fatura para ver ou imprimir recibos de faturação detalhados.
   • Tipo: Categorizada como subscrever, prolongar, atualizar, reembolsar ou depósito.
   • Montante: O custo total da transação debitado ou creditado de volta à sua conta.
   • Saldo: O saldo atualizado da sua carteira imediatamente após a transação.
3. Utilize os separadores de filtro no topo (ex.: Subscrever, Atualizar, Reembolsos) para filtrar rapidamente as faturas por tipo de transação.

Como Terminar uma Subscrição para Obter um Reembolso Proporcional

Se já não precisar de uma licença paga, pode cancelá-la imediatamente para obter um reembolso creditado diretamente no saldo da sua conta:

1. Aceda à página de detalhes do seu dispositivo e selecione Cancelar Subscrição nas opções de ação.
2. A consola calcula e apresenta o valor exato do reembolso proporcional correspondente aos dias não utilizados restantes da sua subscrição.
3. Clique em Confirmar. A subscrição termina imediatamente, o dispositivo regressa ao Plano Free e o crédito proporcional é adicionado ao seu Saldo da Conta de imediato.

Perguntas Frequentes